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        必看!河南公務(wù)員面試形式及作答技巧

        發(fā)布:2020-02-16 17:18:35 字號: | | 我要提問(wèn)我要提問(wèn)
          河南公務(wù)員面試一般是“結構化面試”的形式,知己知彼才能百戰百勝,首先要了解什么事結構化面試,?嫉念}型有哪些?每一種題型作答時(shí)有什么技巧?了解了這些,你在面試中才有可能“獨占鰲頭”,脫穎而出!

         
         
         

        結構化面試?嘉宕箢}型

         
         
         

         

        綜合分析題

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          一、答題思路

          綜合分析就是在認識中把整體分解為部分和把部分重新結合為整體的過(guò)程和方法。重點(diǎn)考察綜合分析能力的智能性問(wèn)題時(shí)的答題思路為提出觀(guān)點(diǎn)、論證觀(guān)點(diǎn)、落實(shí)觀(guān)點(diǎn),用通俗易懂的話(huà)解釋就是“是什么,為什么,怎么辦”。

          二、考生通常存在的問(wèn)題

         、、觀(guān)點(diǎn)不當,主要發(fā)生在存在爭議熱點(diǎn)的試題中,由于對熱點(diǎn)的定性出現偏差,結果觀(guān)點(diǎn)跑偏了,或者觀(guān)點(diǎn)錯誤,不能有效反映試題本身的主旨。

         、、對熱點(diǎn)事實(shí)不了解。不知道題中描述的熱點(diǎn)具體信息,答題時(shí)存在答非所問(wèn)的現象。

         、、分析不到位。分析的時(shí)候局部、片面的看問(wèn)題,不夠準備、全面。

         、、素材不足?忌鄲烙跓o(wú)話(huà)可說(shuō),沒(méi)有名言警句鋪墊,沒(méi)有鮮明事例論證,導致答題時(shí)沒(méi)有亮點(diǎn)。

          三、答題高分技巧

         、、邏輯清晰。善用“第一、第二、第三”或“首先、其次、最后”等邏輯詞,使表達的內容要有層次和邏輯性,這樣才能更有效地吸引考官,更好地提升語(yǔ)言表達能力。

         、、善用素材。深刻的素材比較生動(dòng)和有說(shuō)服力。這方面需要考生增加自身知識儲備,平時(shí)多積累一些時(shí)事政治,名人事例。

         、、從多個(gè)角度對問(wèn)題進(jìn)行全面的分析。例如:主體分析法:政府、社會(huì )、集體、個(gè)人;層面分析法:思想、制度、操作、利益;內外因分析法:內因、外因。分析的主要內容:狀態(tài)、背景、原因、影響。

         、、嘗試從多個(gè)方面對存在問(wèn)題進(jìn)行解決:自律、行政、法律、監督、思想政治、經(jīng)濟等,但是答題時(shí)也需要考生結合題目的具體內容展開(kāi)作答,否則會(huì )有套路化作答的嫌疑。提出的對策盡量結合題目,具體細化。

         、、答題時(shí)善用名言,做到有深度、有亮點(diǎn)、有內涵、有視野。名言可以增加考生答題的說(shuō)服力。引用時(shí)要做到貼近題目,數量不要太多。

        情景應變題

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          情境模擬是近年來(lái)出現的新穎題型,在近公務(wù)員面試中大量出現。那什么是情境模擬對話(huà)呢?一般而言,是通過(guò)設置與擬任崗位有很強匹配性的各種典型情境,讓考生在特定的環(huán)境中扮演一定的角色,處理各種事務(wù)以及問(wèn)題和矛盾的試題。通過(guò)一場(chǎng)入情入境的答題,展示出考生說(shuō)話(huà)做事的能力。情境模擬對話(huà)題分為現場(chǎng)講話(huà)類(lèi)、處理日常工作類(lèi)和處理人際關(guān)系類(lèi)三種類(lèi)型。 針對重慶省考來(lái)說(shuō),變化的最靈活的題目要數情景模擬題要想在面試中取得高分,就要準備好面對情景模擬題目。

          在情景模擬中,考官一般考察考生這幾個(gè)方面的能力:

          1.角色識別能力。能否理解具體情境,把握好自己的身份,按照題目要求采取相應行為。一般提問(wèn)方式是“請將考官當作某某,現場(chǎng)模擬一下”,這就要求考生一定要有意識的快速進(jìn)行角色轉換,在精神狀態(tài)、思考問(wèn)題方式、稱(chēng)謂措辭、溝通的口吻,以及與考官對話(huà)的語(yǔ)調語(yǔ)氣等方面與情景設置的身份相匹配。

          2.迅速解決問(wèn)題的能力?疾炜忌谟龅酵话l(fā)問(wèn)題和機遇時(shí)是否能快速反應,有效控制情緒來(lái)應對突發(fā)事件。

          3.舉止儀表?疾炜忌谇榫澳M中的談吐和儀態(tài)是否符合情景當中特定角色的要求。

          4.人際溝通能力。情景模擬經(jīng)常會(huì )需要用到溝通,也就是會(huì )考察考生的口頭表達能力、親和力、說(shuō)服力、溝通能力等。

          大家在作答時(shí),一定要進(jìn)入角色,學(xué)會(huì )轉化自己的語(yǔ)言。例如執法、監督、服務(wù)、咨詢(xún)等行業(yè)特征鮮明的職位,說(shuō)話(huà)時(shí)要根據職位要求,想象工作情景中需要運用的禮貌用語(yǔ)、習慣用語(yǔ)以及說(shuō)話(huà)的口吻等,這樣才能接近現實(shí)生活,在模擬時(shí)提升逼真度。 情景模擬經(jīng)常會(huì )遇到不同的主體,所以一定要明確個(gè)主體之間的關(guān)系。面對上級、同事、群眾等不同的角色,就要用不同的語(yǔ)言。注意談話(huà)場(chǎng)合、對象的身份,以適當方式交談。

        人際交往技巧題

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          人際交往意識與技巧之類(lèi)的問(wèn)題,在國考當中出現的概率還是比較高的,往往五道題當中有一道,甚至是兩道,會(huì )涉及到人際的意識與技巧。經(jīng)常會(huì )以材料題,或者是簡(jiǎn)單的普通結構化的題目來(lái)出這樣的問(wèn)題。對于很多同學(xué)來(lái)講,感覺(jué)這類(lèi)型問(wèn)題很簡(jiǎn)單,但是想要答得很漂亮,能夠避開(kāi)一些問(wèn)題和陷阱,還是有難度的。

          一、容易套路化、形式化

          大多數考生容易犯的第一個(gè)錯誤就是容易套路化和形式化,往往喜歡背一些模板。比如說(shuō),不管什么樣的問(wèn)題,一開(kāi)口都是,首先要反省自己,都是自己的錯。其實(shí)很多時(shí)候我們根本是不需要去反省的,而是要以解決問(wèn)題為導向的。進(jìn)行沒(méi)有必要的過(guò)多的反省,就會(huì )讓考官覺(jué)得有套路化,形式化的嫌疑。再比如,經(jīng)常會(huì )說(shuō)自己辜負了領(lǐng)導的期望類(lèi)似的話(huà)語(yǔ),也會(huì )是空話(huà)套話(huà)。

          而更多的時(shí)候,我們更應該考慮的是工作本身做的有沒(méi)有價(jià)值?這個(gè)問(wèn)題嚴不嚴重?我們從哪些方面去解決這個(gè)問(wèn)題,實(shí)事求是去分析和解決問(wèn)題,才能去克服套路化和欣賞形式化的問(wèn)題。也就是說(shuō),考完問(wèn)什么我們答什么?如果問(wèn)的是領(lǐng)導不信任,就要分析分析自己在哪些方面做的有問(wèn)題,再解決這樣的問(wèn)題;如果說(shuō)是和同事的這個(gè)合作出現了問(wèn)題,那我們就應該談?wù)労献鞯闹匾,談一談我們合作出現了哪些問(wèn)題,怎么去解決這些問(wèn)題;再比如說(shuō)是同事在背后向領(lǐng)導告了狀了,在這個(gè)時(shí)候,我們就應該想一想自己在這個(gè)工作當中,存在具體的什么樣的問(wèn)題,有沒(méi)有誤會(huì ),有沒(méi)有自己做的不到位的,然后再去解決,這才是實(shí)事求是的,有針對性的去解決問(wèn)題。

          二、不會(huì )設身處地、換位思考

          同學(xué)容易犯的第二個(gè)錯誤就是思考問(wèn)題,總會(huì )站在自己的角度去考慮,只考慮到自己的利益,而不去考慮到團隊利益,或者他人利益以及想法訴求。就比如說(shuō),“有位同事,工作了一段時(shí)間,在情緒上有些低落,工作積極性上也出現了一些問(wèn)題”,很多同學(xué)在處理這樣的問(wèn)題的時(shí)候,很多時(shí)候就是批評教育,對于同事,就是一些說(shuō)教,通過(guò)這種方式來(lái)幫他解決問(wèn)題。但是沒(méi)有考慮到這位同事的訴求,人家都有難處,到底在心理上出現了什么樣的問(wèn)題,我們能不能站在他的角度去考慮一下這樣的問(wèn)題,分析問(wèn)題再幫他解決是不是會(huì )更好一點(diǎn)。我們在很多時(shí)候解決問(wèn)題需要溝通,尤其需要這樣一種換位思考,這樣的話(huà)才能取得人家的認可,也能夠更好的去解決問(wèn)題。

          三、不清楚機關(guān)文化、不了解考官要求

          有不少的同學(xué)不太清楚機關(guān)文化,不了解考官的要求,我們經(jīng)常會(huì )有一些問(wèn)題,比如說(shuō)涉及到權責權限的一些問(wèn)題,有的同學(xué)在看到類(lèi)似的問(wèn)題就辨不出來(lái)。比如,“你工作很積極,經(jīng)常幫助其他同學(xué)同事干活,但是領(lǐng)導和同事,對你很不滿(mǎn)意,你該怎么辦?”如果意識不到,在這里覺(jué)得自己沒(méi)有問(wèn)題,畢竟工作很積極,做事情也很多,還能主動(dòng)去幫助同事。但領(lǐng)導和同事的不滿(mǎn)意絕對不是無(wú)緣無(wú)故的,實(shí)實(shí)在在的來(lái)講,你做了自己不該做的事情,違反了工作中的權責權限,好心辦壞事,造成其他同事的存在感的缺失,也會(huì )造成給他人添麻煩。這就是我們不了解機關(guān)文化的體現,我們應該在學(xué)習過(guò)程中,做更多的積累。

          四、抓不準主要矛盾

          有些同學(xué)在分析問(wèn)題的時(shí)候,抓不住主要矛盾,只是看到了問(wèn)題有很多,但并不知應該先解決哪個(gè),再解決哪個(gè)。容易出現本末倒置,問(wèn)題沒(méi)解決,重點(diǎn)不突出的情況。所以需要我們能夠透過(guò)現象看本質(zhì),也能夠抓住矛盾并把握矛盾背后的根源,抓住主要的這種根源,我們才能夠去把問(wèn)題解決好。而做到這一點(diǎn),應多做同類(lèi)型問(wèn)題橫向的對比整理,分析判斷,抓住問(wèn)題的牛鼻子。

          五、解決問(wèn)題缺乏技巧

          在具體的解決問(wèn)題方面,技巧非常重要。比如“溝通”,很多同學(xué)對這兩個(gè)字用的特別多,但是其實(shí)跟不同對象的溝通,還用一些方式方法是不太一樣的。和領(lǐng)導,我們更多的用的是早請示,晚匯報,和同事就是請教。這樣一個(gè)小的問(wèn)題就很說(shuō)明情況。我們在很多地方一些措辭用語(yǔ),以及處理這種方式方法,都是要多去考慮的,怎么去處理會(huì )更加巧妙,怎么樣去處理,更能夠貼近實(shí)際,有針對性,這就需要我們在做題時(shí)候不斷內化的。

        計劃組織協(xié)調題

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          計劃組織協(xié)調能力是公考面試過(guò)程中一項重要的測查要素,指的是對自己、他人、部門(mén)各項活動(dòng)做出計劃,合理高效地安排時(shí)間和調配資源,并對在此過(guò)程中可能出現的矛盾沖突,按照一定標準進(jìn)行協(xié)調的能力。但是,考生在作答此類(lèi)題目的時(shí)候,往往就會(huì )陷入套路、缺少活動(dòng)環(huán)節和內容等問(wèn)題,嚴重影響自己的分數。為了幫助考生更深入了解計劃組織能力類(lèi)型題目,并在答題過(guò)程中活,廣大考生應該做到以下幾點(diǎn):

          1、理解題目

          看到題目,第一步要做就是要審題并弄清楚題目的任務(wù)和目的等,以幫助我們在作答過(guò)程中,能夠更好的達到工作效果。如:

          例題:?jiǎn)挝灰M織職工進(jìn)行輪崗工作,領(lǐng)導要你針對此次工作進(jìn)行宣傳動(dòng)員,你如何做?

          此題目的任務(wù)是做宣傳動(dòng)員工作,其目的就是要讓大家理解支持職工輪崗工作。作答中,就要結合實(shí)際談如何做,才能夠讓同事們理解和支持工作。所以,廣大考生在面對題目時(shí),一定要細心審題,抓住主要任務(wù),并圍繞目的作答。

          2、熟悉政府工作

          有很多考生在作答工作中,不與實(shí)際工作相結合,只是想當然的作答,往往就會(huì )脫離工作實(shí)際,內容也不會(huì )被考官認可,反而影響自己的分數。如:

          例題:?jiǎn)挝灰M織職工進(jìn)行輪崗工作,領(lǐng)導要你針對此次工作進(jìn)行宣傳動(dòng)員,你如何做?

          有的考生在作答過(guò)程中,就會(huì )想到通過(guò)電視、報紙、知識競賽等方式開(kāi)展宣傳,其實(shí)這些內容就與正常工作有些不符,在政府工作中,極少看到為了動(dòng)員內容工作人員工作,通過(guò)以上幾種方式進(jìn)行宣傳的,這樣做不具備針對性,效果難以保證。所以,這就要求考生在平時(shí)多關(guān)注政府網(wǎng)站,加強對于政府工作的了解,也可以通過(guò)多查閱資料和多練習題目等,增加政府工作經(jīng)驗,作答時(shí)才不會(huì )脫離實(shí)際工作。

          3、注意活動(dòng)形式和內容

          很多考生在作答過(guò)程中,有的根本沒(méi)有回答活動(dòng)形式和內容的意識,有的不知道如何表述,這就會(huì )導致答題內容空洞,只有流程沒(méi)有內容,考官也不知道考生這個(gè)工作到底這么做的,效果也難以達到。如:

          例題:?jiǎn)挝灰M織職工進(jìn)行輪崗工作,領(lǐng)導要你針對此次工作進(jìn)行宣傳動(dòng)員,你如何做?

          部分考生在作答時(shí)會(huì )說(shuō):“通過(guò)我的宣傳能夠增加大家對工作的理解”。但是沒(méi)有說(shuō)清楚是如何進(jìn)行宣傳的,及時(shí)有的考生說(shuō)如何進(jìn)行的宣傳,也會(huì )忽略具體宣傳的內容,導致答題內容干癟。正確的作答應該說(shuō)清楚通過(guò)什么手段,如下發(fā)通知、工作群、組織學(xué)習等手段進(jìn)行宣傳。具體宣傳內容有:輪崗工作的目的、具體要求、后期考核等。這樣能夠凸顯出自己對題目的理解,更重要的是能夠凸顯出和對手的差距。所以,建議廣大考生要做好知識積累,豐富內容。

          4、融入題目情境

          在作答過(guò)程中,考生往往不能夠融入題目情景作答,反而置身事外,這就是作答的感覺(jué)欠佳,如果語(yǔ)言表述不好,就會(huì )出現卡頓,甚至有背誦答案的感覺(jué),整體作答不夠自然流暢。所以,建議廣大考生,作答時(shí)入情入境,在真正理解工作的基礎上,真情實(shí)感的作答,才會(huì )給考官留下較好的印象,才會(huì )拿到較高的分數。

        材料題

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          解題步驟分為三個(gè)步驟:

          第一、審題。

          第二、閱讀材料,提取要點(diǎn)。

          第三、分析,梳理答案。

         
         
         

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